예시 문서 · 2026년 10월 1일 시행

개인정보 처리방침

문의·교육·A/S·채용에서 받는 개인정보를 무엇에 쓰고, 얼마나 두고, 어떻게 지우는지 적었습니다.

예시 문서가상 회사의 예시 문서입니다. (주)한결로보틱스는 Asher Kim이 포트폴리오용으로 지어낸 회사이고, 이 사이트의 양식은 입력한 내용을 어디로도 보내거나 저장하지 않습니다.

(주)한결로보틱스(이하 「회사」)는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 이 처리방침을 둡니다.

이 처리방침은 홈페이지(한국어판·영어판)의 문의, 교육 신청, A/S 신청, 채용 지원에서 처리하는 개인정보에 적용합니다. 자료 내려받기에는 개인정보를 받지 않습니다.

1. 처리 목적

회사는 아래 목적으로만 개인정보를 처리하고, 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 동의를 다시 받습니다.

양식마다 아래 항목만 받습니다. 주민등록번호와 민감정보는 받지 않고, 만 14세 미만 아동의 개인정보도 받지 않습니다.

구분	필수	선택
문의(견적·데모·기술·파트너·기타)	회사명, 담당자 이름, 이메일, 연락처, 문의 내용, 국가(영어판)	부서·직함, 관심 제품, 공정 정보(작업물 무게·도달거리·사이클 타임 등), 첨부 파일, 회신 방법
교육 신청	회사명, 이름, 이메일, 연락처, 신청 과정·일정	부서, 로봇 사용 경험
A/S 신청	회사명, 담당자 이름, 이메일, 연락처, 로봇 시리얼 번호, 증상, 설치 장소	사진, 로그 파일
채용 지원(메일)	이름, 이메일, 연락처, 지원서·경력 기술서에 적은 내용	작품·포트폴리오
마케팅 정보 수신(선택 동의)	이름, 이메일, 회사명	—
자동으로 생기는 정보	접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류	—

아래 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 이 기간은 법정 기간이 아니라 회사가 정한 기간입니다.

구분	보유 기간
문의	처리 완료 후 1년
교육 신청	교육이 끝난 뒤 3년(수료 확인과 수료증 재발급)
A/S 신청	처리 완료 후 3년(같은 로봇의 정비 이력 확인)
채용 지원	채용 절차가 끝난 날부터 180일. 채용되면 인사 기록으로 옮깁니다.
마케팅 정보 수신	동의를 철회할 때까지(2년마다 수신 동의를 다시 확인합니다)
접속 기록	3개월

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우와, 6절의 국외 이전에 따로 동의한 경우는 예외입니다.

회사는 A/S를 빠르게 처리하기 위해 아래 일을 맡깁니다. 계약서에 개인정보 보호 의무를 적고, 맡은 곳이 이를 지키는지 관리합니다. 맡은 곳이나 일이 바뀌면 이 처리방침으로 알립니다.

맡은 곳	맡긴 일
국내 대리점 6곳(서울·인천·대전·광주·부산·울산)	그 지역 A/S 접수 건의 1차 정비와 방문 일정 연락

유럽·북미에 있는 회사가 보낸 문의는, 문의하신 분이 양식에서 따로 동의한 경우에만 그 지역의 해외 법인에 전달해 현지에서 회신합니다.

동의하지 않으셔도 문의는 그대로 접수되고, 본사가 직접 회신합니다. 동의는 언제든 메일(privacy@example.com)로 철회할 수 있습니다.

항목	내용
이전받는 곳	Hangyeol Robotics Europe GmbH(독일), Hangyeol Robotics America, Inc.(미국)
연락처	europe@example.com · america@example.com
이전하는 항목	회사명, 담당자 이름, 이메일, 연락처, 국가, 문의 내용
목적	현지 법인의 견적·기술 상담 회신
시기와 방법	문의를 접수할 때, 암호화된 업무 시스템으로 보냅니다.
보유 기간	처리 완료 후 1년
거부 방법과 효과	동의하지 않으면 이전하지 않고 본사가 회신합니다. 불이익은 없습니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 나눠 그 기간 동안만 보관합니다.

전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄합니다.

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하거나, 정정·삭제·처리정지를 요구하거나, 동의를 철회할 수 있습니다.

메일(privacy@example.com), 전화(053-0614-2700), 서면으로 요구하실 수 있습니다. 회사는 본인인지 확인한 뒤, 요구를 받은 날부터 10일 안에 결과를 알립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 분도 요구할 수 있습니다.

관리: 내부 관리계획을 세워 지키고, 개인정보를 다루는 직원을 최소로 정해 해마다 교육합니다.
기술: 접근 권한을 관리하고, 접속 기록을 보관·점검하며, 개인정보는 암호화해 저장하고 보냅니다. 보안 프로그램을 설치하고 바로 업데이트합니다.
물리: 서버와 서류를 보관하는 곳은 출입을 통제합니다.

이 사이트는 쿠키를 쓰지 않습니다. 분석·광고용 쿠키도 없어 쿠키 동의 창을 두지 않습니다.

제품 비교함에 담은 모델과 다운로드에서 고른 자료는 이 기기의 브라우저 안에만 남고 회사로 보내지 않습니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 지우면 함께 지워집니다.

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주십시오(가상 회사의 예시 연락처입니다).

개인정보 침해에 대한 피해 구제나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

이 처리방침은 2026년 10월 1일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 소식 페이지로 알립니다.